Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Stand: 01.07.2025

⸻

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen

2. Leistungsangebot

3. Zustandekommen des Vertrages

4. Widerrufsrechte für Verbraucher

5. Entgelte und Zahlungsmodalitäten

6. Teilnahmevoraussetzungen und Vertragsübertragungen

7. Mindestteilnehmerzahl

8. Änderungen und Ausfall von Veranstaltungen

9. Vertragsdauer und Kündigung

10. Lehrmaterialien

11. Haftungsregelung

12. Aktionsgutscheine

13. Rechtswahl

14. Streitbeilegungsverfahren

⸻

1) Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Alisa Kirstein, handelnd unter dem Namen „Alisa Kirstein“ (nachfolgend „Anbieterin“ genannt), und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“). Die AGB gelten für sämtliche Vereinbarungen im Zusammenhang mit den auf der Website dargestellten Coachingangeboten. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.2 Als Verbraucher im Sinne dieser AGB gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

⸻

2) Leistungsangebot

2.1 Die Anbieterin bietet digitale Coaching-Programme an, die ausschließlich online durchgeführt werden. Inhalt, Ablauf und Zielsetzung der Programme ergeben sich jeweils aus der Beschreibung auf der Website.

2.2 Die Leistungserbringung erfolgt in der Regel über Online-Videokonferenzsysteme. Die Kunden tragen selbst die Verantwortung dafür, dass ihre technischen Systeme den jeweiligen Mindestanforderungen entsprechen. Eine Haftung für technische Probleme, die beim Kunden auftreten, ist ausgeschlossen.

2.3 Sofern nicht anders gekennzeichnet, werden die Leistungen persönlich von der Anbieterin erbracht.

2.4 Die Anbieterin verpflichtet sich zu einer fachlich qualifizierten und sorgfältigen Durchführung der Leistung. Ein konkreter Lernerfolg oder ein bestimmtes Ergebnis kann jedoch nicht zugesichert werden, da dieser wesentlich vom persönlichen Einsatz des Kunden abhängt.

⸻

3) Zustandekommen des Vertrages

3.1 Die auf der Website dargestellten Coachingformate stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern sind als unverbindliche Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden zu verstehen.

3.2 Die Buchung erfolgt über ein Onlineformular. Mit dem Absenden des Formulars und dem Bestätigen der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin entweder:

– eine ausdrückliche Annahmeerklärung oder Anmeldebestätigung (per E-Mail oder schriftlich) übermittelt, oder

– eine Zahlungsaufforderung übermittelt.

Erfolgt innerhalb von fünf Tagen keine Bestätigung, gilt das Angebot als abgelehnt.

3.4 Der Vertragstext wird von der Anbieterin gespeichert und dem Kunden nach Abschluss der Buchung zugänglich gemacht.

3.5 Vor dem Absenden seiner Buchung hat der Kunde die Möglichkeit, alle Angaben zu überprüfen und zu korrigieren.

3.6 Die Vertragssprache ist Deutsch.

⸻

4) Widerrufsrechte für Verbraucher

4.1 Dienstleistungen mit festen Terminen (Live-Coachings)

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und gleichzeitig bestätigt, dass er über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde.

4.2 Digitale Inhalte auf Abruf (z. B. Online-Kurse)

Das Widerrufsrecht entfällt, sobald der Kunde der sofortigen Ausführung des Vertrags zustimmt und die Kenntnis vom Erlöschen seines Widerrufsrechts bestätigt hat.

4.3 Ausnahmen vom Ausschluss

Ein Widerrufsrecht besteht, wenn die Leistung fehlerhaft oder nicht wie vereinbart erbracht wird.

4.4 Ausübung des Widerrufs

Der Widerruf muss in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

⸻

5) Entgelte und Zahlungsmodalitäten

5.1 Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

5.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind auf der Website aufgeführt.

5.3 Für Zahlungen über PayPal gelten deren Nutzungsbedingungen:

– Für registrierte Nutzer: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full

– Für Gäste: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

⸻

6) Teilnahmevoraussetzungen und Vertragsübertragungen

6.1 Teilnahmeberechtigt sind nur volljährige und geschäftsfähige Personen.

6.2 Die Anbieterin kann Anmeldungen ablehnen, wenn Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt sind.

6.3 Eine Vertragsübertragung auf Dritte ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin möglich.

⸻

7) Mindestteilnehmerzahl

7.1 Für bestimmte Formate kann eine Mindestteilnehmerzahl gelten.

7.2 Wird diese nicht erreicht, kann die Veranstaltung abgesagt werden; bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.

⸻

8) Änderungen und Ausfall von Veranstaltungen

8.1 Änderungen aus triftigem Grund (z. B. Krankheit, technische Probleme) sind zulässig.

8.2 Bei vollständigem Ausfall erfolgt eine Rückerstattung. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

⸻

9) Vertragsdauer und Kündigung

9.1 Die Laufzeit richtet sich nach dem gebuchten Coachingangebot.

9.2 Eine ordentliche Kündigung ist vor Ablauf ausgeschlossen, außer anders vereinbart.

9.3 Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund ist jederzeit möglich.

⸻

10) Lehrmaterialien

10.1 Alle zur Verfügung gestellten Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

10.2 Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ist untersagt.

10.3 Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für die Dauer der Teilnahme.

⸻

11) Haftungsregelung

11.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

11.2 Für sonstige Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

11.3 Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischen Schaden.

11.4 Eine Haftung für Umsetzungserfolg des Coachings ist ausgeschlossen.

⸻

12) Aktionsgutscheine

12.1 Gutscheine aus Promotionsaktionen sind nicht käuflich erwerbbar und nur im angegebenen Zeitraum gültig.

12.2 Sie sind nicht übertragbar und nicht auszahlbar.

12.3 Restguthaben verfallen nach Ablauf.

12.4 Pro Buchung ist nur ein Gutschein einlösbar.

⸻

13) Rechtswahl

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Bei Verbrauchern gilt dies nur, wenn keine zwingenden Schutzvorschriften des Heimatlandes betroffen sind.

⸻

14) Streitbeilegungsverfahren

14.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14.2 Die Anbieterin nimmt an keinem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

⸻

Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen